1、此产品为包机位产品，报名即为确认机票开票，包机位不可签转，退票只退机建、燃油，报名即视为知晓并同意。
2、如因国家政策性调整或人力不可抗因素造成费用增加，旅行社负责协调，由此产生的费用由客人自理。
3、在不减少景点和游览时间的情况下，征得大多数客人同意或因为不可抗力因素，游览顺序有可能更改，请游客谅解。
4、游览张家界森林公园景区时注意不要穿红色衣服，避免猴群骚扰。安全第一，走路不观景、观景不走路。
5、因百龙天梯扩建VIP通道，目前每天只运行1-2部天梯，为减少排队等待时间，我们会依照当天情况做相应调整方案：调整为杨家界索道上山，百龙天梯下山；或开车约1.5小时上天子山，乘杨家界索道或百龙电梯下山。
6、张家界凤凰乘车时间较长，晕车者备好药品。
7、凤凰古城亦为商城，商铺遍地，且民风彪悍，不买东西勿随意还价。
8、凤凰的晨景比较漂亮，如需游览可向导游咨询，牢记酒店名称地址、导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知！
9、湖南大部分酒店倡导低碳环保，不提供24小时热水、空调，不提供一次性用品（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴液等）。
10、70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，因客人原因未享受赠送项目不退费用。
11、参考酒店：张家界：蓝天、通达、张国际、万泰。武陵源：御笔峰、皇廷、锦华、武陵源、江汉。凤凰古城：富蓝特假日、凤廷国际、锦绣凤凰。