1、所有出发航班时间以机票显示时间为准，团队机票不得签转、更改、退票，遇国家政策性调价核收差价，已开出机票产生机票损失则只退燃油机建费。 

2、【退费说明】：请务必在进景区买票之前把证件交给导游：身份证、学生证/准考证/军官证/军残证，买到优惠票才可以退！门票优惠按照团队票价格核算退费。

3、如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、道路结冰、景区人多需排队等无法预料因素旅行社尽力调整的前提下还会出现以下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。

4、旺季排队时间较长，60岁以上及行动不便游客、孕妇，需填写景区的免责声明方可登船上岛70岁以上老人谢绝上岛；如不可抗力原因导致无法登岛，将调整为同等价格景区。

5、赠送景点（项目）若因特殊原因不能赠送时，恕不退款。客人出现单男或单女时，须补足单人房差。

6、旅客必须携带有效身份证原件（或贴有照片的有效户籍证明原件），儿童凭户口本原件登机。优惠机票不得改签、或退票，由于各种原因机票票面与实际报价会有出入，请以实报价格为准，折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本。

7、旅客必须携带有效身份证原件（或贴有照片的有效户籍证明原件），儿童凭户口本原件登机。由于各种原因机票票面与实际报价会有出入，请以实报价格为准。 

8、如遇台风、自然灾害天气等不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社有权调整（更换）行程中的景点、住宿地点及其先后顺序；但由此所产生的相应损失，需由客人自理！ 

9、在旅行结束后，请认真填写我社导游发放的当地《游客意见书》，任何与本次旅行相关的投诉及纠纷均以该《游客意见书》为主要依据。 

10、【关于购物】全程无任何购物店。在旅游活动中，部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、换退货及投诉等事宜！有需购买者请慎重考虑并自行选择，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。

11、参考酒店（海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低。海南旅游旺季期间，如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店）：海口：丽华酒店/奥徍阳光/腾鹏/宝华/湘天源酒店/华侨大厦/金融嘉柏/鑫源酒店/恭和苑/凯威酒店/军宏/蓝海阳光/蓝海迎宾/鹏盛/汇银/豪威麒麟/世纪豪庭/嘉凯皇冠/椰岛之星/川鸿/力合大厦/江湾或同级

兴隆：兴隆温泉宾馆/明阳山庄酒店/金日酒店/正昊温泉酒店/天健花园/太阳岛/新惠康/汇丰/银湖酒店/港隆酒店/鑫桥酒店/明月酒店/金银岛/明珠/汇丰/冠煌或同级

三亚/陵水：海域中央/银苑/海悦湾/美富景/二月海/龙兴酒店/新兴花园/豪威麒麟/豪威海景/豪都/金都/蓝海银滩/正扬酒店/惠普登/华信/凯丰/东方海景/夏日海岸/海虹/臻澜/嘉悦莱登/顺龙/豪都/豪生海岸/鑫兴花园/美丽春天/金海逸/金帝香水湾/乐龄中州/果喜/静恩/凤珠/弓月或同级。

12、满15人苏州青旅三三自组团并安排我司全陪导游，15人以下拼团出发。