1、报名时请游客提供准确出行用手机号及家属电话以便遇急联系。请游客带好有效证件：必须带好身份证和老年证（若有），儿童带好户口本原件。如因相关证件无效造成损失游客自负。

2、机票享受团队折扣，一经确认出票不得签转、更改、退票（退票按照民航有关规定执行，特价机票只退燃油机建，机票航班时间不能指定）。

3、因不可抗拒的客观原因或航空公司航班延误或取消，我社有权另行安排改期发团，若需要退团可退还未发生金额。

4、所有行程地接导游可视具体情况合理调整行程，但保证不减少景点（根据火车和航班时间合理安排行程）。

5、老年人享受门票优惠：60岁以上退40元，费用当地凭证件由导游现退。

6、2011年6月1日起铁道部实行高铁动车实名购票制度，故请在报名时务必提供完整的身份信息（居民身份证、护照、军官证、回乡证、台胞证、国际海员证、外国人永久居留证等）1.2米以下儿童免火车票。1.2－1.5米之间儿童购买儿童票不需要实名制。1.5米以上儿童必须购买成人火车票。

7、当发生不可抗力因素（包括航班调整），产生的费用增加请于北京现付，若游览景点减少，仅退还门票差额（赠送景点不退费）

8、游客游览期间因故未能参加旅游，所有景点门票不再退还给游客。在未提前与旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的项目均无法退还。提早或延后离团无接送。

9、旅游行程中请保管好私人财物、注意人身安全，勿从事危险活动，自由活动时间请游客切记集合时间及地点。

10、旅程结束时，请游客认真如实地填写旅行社提供的《游客意见反馈表》，以便我社检查服务质量。返程后提出的投诉原则上我社不予受理。

11、北京人多车多，早上7.00到9.00和晚上5.00到7.00属交通堵车高峰期，为了防止在路上被堵，旅游团一般出行较早。