1、产生单男单女，游客请在出发前在组团社自补单人房差800元/人/5晚。

2、滑雪票当日一次性有效，不退不换。如因天气等不可抗力因此导致当天活动无法进行或游览，旅行社不付任何责任，敬请谅解。

3、雪场及娱雪乐园内自由活动期间，请听从景区工作人员指挥，依序排队，文明出游。

4、具体滑雪票办理流程与滑雪押金等事项以酒店和松花湖度假区当日公布为准。

5、滑雪时自备雪服，头盔，滑雪风镜，护具和滑雪手套以及一切私人所需的保暖等物品，不含柜子租赁费用。

6、青山客栈的房间预定确认后的任何取消和变更，适用于以下取消政策：

出发前8天以上通知，无损失费用。

提前5-7天取消订单时，收取房费的50%的退订费；

提前3-5天取消订单时，收取房费的80%的退订费；

出发3天内取消订单时，收取房费的100%的退订费。

特殊时间段（圣诞节、元旦、春节及度假区重大活动期间）所有订房不接受变更或取消， 且所有预订房间需至少提前7天支付全款。