1、如因不可抗拒因素或航空公司原因造成景点不能游览，本社只负责退还门票差额，不承担由此造成的损失。 

2、产生单男单女，可以安排房内加床（钢丝床）或者游客请在出发前在组团社自补单人房差300元/人/3晚，减房差300元/人/3晚。 

3、民航政策规定：团队、散客机票一经确认不得改签、换票或退票。报名时请登记准确姓名及有效证件号码（儿童出生年月日），遇国家政策性调价,核收差价（航班具体时间以机票时间为准）。 

4、前往亚布力滑雪旅游的游客务必在报名地点购买旅游意外伤害保险。

5、冰雪大世界和太阳岛冰雕预计在2014年12月25日左右开园，实际视当地具体安排为准。

6、冬季哈尔滨气候较寒冷，请游客备足防寒衣物。 

7、不要单独一人外出滑雪，以免出事后既无人知晓，又无人救援；饮酒后不要外出滑雪，一旦醉卧在外，非常容易发生冻伤；不要擅自滑出滑雪场界线；要穿鲜艳服装，以便能及时被发现。 

8、冬季哈尔滨寒冷干燥，皮肤在这种气候条件下水分散失得很多，加上滑雪时形成的相对速度很大的冷风对皮肤的刺激和雪面上强烈紫外线对皮肤的灼伤，因此可选用一些抗紫外线效果较好的防水性散发的防晒霜，且应每隔一段时间（一般2小时）就在暴露的皮肤上涂一次。 

9、滑雪使人体水分散失较大，加上室内温度过高，人的内火较旺，因此应注意每日多饮水，适当补充一些水果及维生素C。在滑雪途上应随身携带一些高能便携食品，如牛肉干，巧克力等等。建议客人自带一个保温的水杯。 

10、滑雪者在运动前，要充分做好准备活动，拉长各关节、韧带、肌肉以免扭伤。凡有心脏病、高血压、恐高症等疾病拓患者不能参加高山滑雪运动。切记一定要量力，请接受这一忠告。 

11、亚布力滑雪度假村地处林区，南北饮食文化差异较大，提示游客东北农家菜口味比较重，在饮食上多少会有些不适应。 

12、亚布力滑雪度假村地处林区，每年在秋季山上会有瓢虫，冷暖空气交替，房间内可能会有“小贵宾”出现，但无大碍，这些小动物无任何传染性疾病，敬请放心。 

13、参团客人如有学生证，老年证，残疾证等优惠证件请随身携带，亚布力山上所有证件均不好用，市内景点根据各景区优惠政策实行。