★游客须知:
1、内蒙古属大陆性气候，气候比较干燥，要注意多喝水，以防上火。
2、到达内蒙古后，由我社统一组织安排您的旅游行程，请团员配合导游员的工作，记住您所在的团号、车号、酒店、草原蒙古包号，请不要擅自离团，按规定的时间集合，以免造成误会，延误行程。
3、团友需携带以下物品：身份证、夏季换洗衣物和春秋衣物（如夹克衫、牛仔裤等，因为内蒙古早晚温差较大，以免着凉）、太阳伞、雨具、防晒用品、太阳镜、随身药品：去火药、肠胃炎药及防中暑药等。
4、到内蒙地区，饮食主要以牛羊肉为主，要注意尽量少喝冷水，吃过羊肉后切记不能吃西瓜。
5、在草原、沙漠都属户外活动，要做好防晒工作，特别是沙漠上日照比较强。
6、在草原或者沙漠时是在户外活动，所以建议游客穿行动方便的运动鞋。
7、草原午餐尽量不要喝酒，以免影响下午活动，特别是想骑马的客人。晚餐有敬酒仪式，在敬酒之前要多吃饭菜，特别是羊肉和奶茶，有和胃解酒的功能。
8、草原骑马：骑马是草原上最受欢迎的一项娱乐，但是也存在着危险，在这里提醒大家，如果不会骑马您可以让马倌帮您牵着骑，请客人认真听从导游的建议，以免发生不必要的损失。 沙漠活动时注意事项：沙漠在七、八月份日照比较强，做好防晒、防暑工作，由于沙漠的沙子很细小，所以把精密仪器保管好，如手机、相机、摄像机等，否则沙粒进入后不容易清理而且还会划伤显示屏，在沙漠活动一定要听导游的安排，不要离团队太远，如离团一定要和导游打好招呼。

特别说明（以下内容是合同附件）：
1、此团在当地不散拼。
2、当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形时，与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。
3、住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差或加床（三人以上单数同行的情况下才可以加床，否则必须补房差）。若一大带一小报名，必须补房差。
4、机票/火车票一经开出，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月）。
5、通常情况二周岁以下婴儿价格仅含往返飞机票（无座位），二周岁至十二周岁儿童价格仅含往返飞机票、旅游车位及正餐费（儿童餐费是按照成人餐费的一半收取的，如酒店对儿童餐费有不同的收取标准而产生的差额游客需在当地补足。），其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为十二周岁以下婴儿、儿童支付费用。
6、本销售价格为综合旅游报价，游客持有学生证、老年证、军官证、教师证等特殊证件的，如产生门票优惠，由当地导游现退景点团队优惠门票价高于特殊证件优惠价的差价；景点团队优惠门票价低于特殊证件优惠价的，无差价可退。如游客在行程进行中，因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃，费用均无法退还。
7、如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。
8、由于第三方（包括并不限于航空、邮轮、火车航班取消、变更，使领馆签证颁发等）原因，造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社同游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜。如遇不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因造成景点无法游览或无法按时游览，旅行社负责退还未游览景点门票费用（按门票团队价格退还），不承担由此造成的损失和责任。
9、旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，在旅游过程中，游客所参加的旅游活动应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。
10、游客同意上航假期将当地旅游接待服务委托给以下具有相应资质的旅行社之一：。
11、若本社及合作伙伴有任何形式的优惠活动，请只能选择其中一种参加，不得重复享受优惠。
12、旅行社提供给游客的《出团通知》、《行程单》、《温馨提示》等作为本合同的有效附件。游客应认真阅读，如有疑问应及时向旅行社提出。
13、本团购物店标注在行程单中。购物店不强制购物，但请您必须配合随团进出。
14、购物店退货要求：1）必须保证货品完整无损，退货时必须出示该货品的购物发票。2）刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。3）退货必须在返程后7天内联系我公司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。4）由于货物并非我公司出售，我公司仅配合协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。敬请谅解。