旅游消费遇到纠纷，该怎么办？

随着生活条件的提高我们的生活方式也在改变，近2年外出旅游越来越多，给自己及家人朋友一个放松身心和与大自然亲密接触的时间。

可是近年来出现旅游景区宰客的现象，让许多旅游者是心有余悸。如果遇上旅游消费纠纷，该怎么办呢?

旅游纠纷维权途径：

旅游者外出该如何维护自身的权益呢?在旅游途中和旅游结束后又有哪些解决旅游纠纷的有效途径呢?平安北仑提醒大家有五种维权方式可供选择：

一、与旅游经营者协商和解，

二、请求消费者协会调解，

三、向有关行政部门申诉，

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，

五、向人民法院提起诉讼。

遇到旅游纠纷注意事项：

(一)在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。

(二)回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。

如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：

1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细

2.提供的证据真实有效。

3.提出的赔偿请求和主张合法合理。

旅游是一项令人心情愉悦的活动，如果途中遇到旅游消费纠纷肯定会破坏旅游的好心情。但是，不正确及时处理这些纠纷，难保会让人乘兴而来失望而归了。即使遇到了纠纷，也不要被它破坏整个旅途的好心情。